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Melodie - 20.10.2016
Parfait, travail super bien et très sympathique..
Et encore un énorme merci pour tout :-)
A bientôt

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Conditions générales de vente


 La boutique en ligne www.couleur-lavande-bijoux.be a été mise en place par la personne physique de Séverine Bouton, qui est l'exploitante de ce site.

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web 
www.couleur-lavande-bijoux.be suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre du site web.

Nos produits


Tous nos produits sont des créations originales réalisées en séries limitées, faites à la main et assemblées en Belgique. Dès lors, vu le caractère artisanal de nos créations, il peut exister des légères différences de fabrication d'un produit à un autre. Les photos sont non-contractuelles.
C'est pourquoi, aucune réclamation concernant un produit jugé non identique, pas assez petit ou gros, pas assez coloré (etc) ne sera prise en compte.
Les articles mis en vente sur la boutique sont détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il souhaiterait acheter.

Les produits Couleur-lavande doivent être tenu hors de la portée des jeunes enfants. En cas d'incident, Couleur-lavande se décharge de toutes responsabilités suite au non-respect de la présente règle.

Les produits dits "gourmands" ne sont pas comestibles. Ils sont une représentation de nourriture en pâte polymère. Ils sont à tenir hors de la portée des jeunes enfants. 

Commandes de produits personnalisés

Les produits ne se trouvant pas dans notre boutique se font sur commandes par mail et sur devis à l'adresse couleurlavandebijoux@gmail.com .

Les conditions pour les commandes particulières vous seront envoyées par mail.


Paiements

Les paiements s'effectuent uniquement via le présent site par carte bancaire via la plateforme Paypal ou virement bancaire.

Couleur-lavande se réserve le droit d'annuler une commande en cas de non réception du paiement dans les 7 jours qui suivent sa validation.

Fidélité


Lors de votre première commande, vous recevez une offre de bienvenue de 5% sur votre commande.

Il existe également un programme de fidélité. Par tranche d'achat de 5€, vous recevez 1 point. Celui-ci équivaut à 0,5€. Ils sont utilisables par tranche de 10 points.


Prix

Le vendeur s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s'engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande

Le prix de chaque création inclus la TVA et est indiqué en euros (€). Les prix ne sont valables qu'à la date de l'envoi du paiement par le consommateur et ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.


Garantie

Tous les bijoux Couleur-lavande achetés sur notre site sont garantis 6 mois à partir de la date d'achat et ce dans une utilisation normale du bijou. Nous nous engageons à réparer les défauts de fabrication gratuitement (hors frais de port).
Cependant, la créatrice se réserve le droit de juger si il s'agit bien d'un défaut ou d'une usure normale.

Livraison

Toutes nos créations disponibles dans notre boutique en ligne sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de l'intégralité du montant. Vous recevrez dès lors un mail vous indiquant que votre commande à bien été envoyée.
Ce délai est donné à titre indicatif. Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre Couleur-lavande, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Les frais de port pour la Belgique sont au tarif unique de 4,50€ avec suivi. Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un URL ainsi que le numéro de suivi de votre commande.

En ce qui concerne les envois pour le monde, vous avez le choix entre plusieurs modes avec ou sans suivi. La perte de colis reste rare mais en cas de perte de colis, une réclamation sera envoyé à la poste afin de rechercher la commande. La responsabilité de Couleur-lavande ne pourra être engagée. Nous sommes actuellement en négociation pour vous proposer un tarif avec suivi à prix compétitif :)

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable et en priorité par mail à l'adresse couleurlavandebijoux@gmail.com

Le ou les produits sont à retourner à: Couleur-lavande, chaussée d'Eghezée 48, 5081 La bruyère, Belgique. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans l'emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé. Nous nous engageons à rembourser le client dans les 30 jours si les conditions ci-avant sont respectées lors du renvoi du produit.

Sécurité des transactions

Le paiement par carte de crédit est assuré par Paypal, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et Paypal est cryptée (SSL).Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Couleur-lavande.

Protection de la vie privée

En tant que site marchand, Couleur-lavande recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Celles-ci sont traitées avec la plus grande confidentialité.
En vertu de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement de données à caractère personnel, telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, tout consommateur a le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles, de demander d'avoir accès à ces données et d'en demander la rectification.

Propriété intellectuelle

Les créations Couleur-lavande sont la propriété intellectuelle de leur créatrice Séverine Bouton.
Toutes les photos des créations se trouvant dans notre boutique en ligne ainsi que les créations elles-mêmes sont protégées par le droit à la propriété intellectuelle. Elles ne peuvent être reproduites/commercialisées en aucun cas sans l'accord de Couleur-lavande sous peine de poursuites judiciaires.


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